“7号，体温36.5，健康码扫描通过，请放行”、“10号，体温36，健康码扫描通过，请放行”，这是值守北湖德望社区队员们特有的“行话”。自3月8日新编突击队员下沉北湖德望社区以来，队员们在开投公司总经理陈龙和开投公司总经办主任邱卫的带领下，不论风雨执着坚守，用心用情服务居民。在繁杂的执勤工作之余，队员们积极思考，不断提高服务质量，在筑起疫情防控“铁门”的同时，也温暖了居民的“心门”。

    在某些人流量大，进出车辆较多的卡点，队员们商量后，决定对“一拦二问三查四登记五扫码”的工作流程进行优化，一起分工制定了《进出人员情况表》，表中收录了前一天获取的常进常出人员及车辆情况，并编上序号。第二天在卡点执勤时，队员们只需登记人员体温及进出时间，这样大大提高了通行效率，解决因登记信息而造成的拥堵问题。 

    在某些老旧社区，中老年居民比较多，队员们商量后，决定除执勤工作之外，进一步延伸服务半径，将服务从小区门口延伸至家门口。自小区封闭式管理以来，所有快递、物资都只能在小区大门口领取，一些下楼不便的老人叫苦不迭，时常向值守队员求助。“我来帮您抬上去”、“我来帮您送到家”，这是下沉党员孙少岩在服务居民时常挂在嘴边的一句话，其先进事迹已被公司多次进行报道，一名先进带动一群先进，在他的带动下，队员们纷纷当起了“跑腿员”，送肉送菜送药上门。

   

    

    在某些特殊卡点，群众问题尤其多，“天然气怎么充值？”“居民健康码怎么注册？”“去哪里可以取到现金？”为了更好的服务群众，队员们还将自己变成“百事通”，熟练掌握注册健康码的流程，熟悉附近天然气圈存点，了解附近自动取款机的位置，甚至还帮社区居民找回微信密码。居民的问题解决了，突击队员的职责才算真正完成，防疫既要有态度，也要有温度。
    下沉社区的工作看似是一件件不起眼的小事，但却组成了疫情防控工作的一张张网格，工作越尽心，网格织得越牢靠。“严格管控、不漏一人”从来都不是一句空话，需要大家恪尽职守，尽心尽力。